1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта lucky-bear-game.pro (далее — «Сайт»). Оператором данных является компания, управляющая Сайтом.
Используя Сайт, регистрируясь на нём или пользуясь его функциями, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Сайта.
Политика разработана в соответствии с общепринятыми международными принципами защиты персональных данных (GDPR-подобные стандарты) и внутренними правилами Оператора.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Сайта и предоставления услуг. К ним относятся:
2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно
- Имя, e-mail, номер телефона — при регистрации.
- Дата рождения — для подтверждения возраста 18+.
- Страна и валюта аккаунта.
- Документы, удостоверяющие личность, и подтверждение адреса — при верификации (KYC).
- Платёжные данные — в объёме, необходимом для обработки транзакций.
- Сообщения, отправляемые через форму обратной связи.
2.2. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес, тип устройства, версия браузера, операционная система.
- Дата и время посещения, страницы, которые вы просматриваете.
- Источник перехода на Сайт (реферер).
- Данные о транзакциях и игровой активности.
- Cookies и идентификаторы сессии.
3. Как мы используем данные
Мы используем персональные данные исключительно для следующих целей:
- Регистрация, вход в аккаунт и управление профилем.
- Подтверждение возраста (18+) и верификация личности (KYC).
- Обработка депозитов, выводов и других транзакций.
- Начисление бонусов, кэшбэка, фриспинов и участие в турнирах.
- Обеспечение безопасности аккаунта и предотвращение мошенничества.
- Техническая поддержка и решение обращений.
- Аналитика работы Сайта и улучшение пользовательского опыта.
- Соблюдение требований законодательства и лицензионных обязательств.
- Информирование о бонусах, турнирах и обновлениях (с возможностью отказа).
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в следующих случаях:
- Платёжные провайдеры — для обработки транзакций.
- Провайдеры игр — для корректной работы игровых автоматов.
- Провайдеры KYC — для верификации личности.
- Аналитические сервисы (например, Яндекс.Метрика) — для анализа работы Сайта.
- Правоохранительные органы — по официальному запросу в рамках действующего законодательства.
- Аудиторы и регуляторы — в рамках лицензионных обязательств.
Все третьи лица, получающие данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.
5. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies и аналогичные технологии для:
- Сохранения сессии и авторизации.
- Запоминания пользовательских настроек (язык, валюта, тема).
- Аналитики поведения пользователей на Сайте.
- Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.
Мы используем сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости. Метрика собирает обезличенные данные о визитах, просмотрах и поведении пользователей. Подробнее об этом — в Политике конфиденциальности Яндекса.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Однако это может ограничить работу некоторых функций Сайта.
6. Защита данных
Мы принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- TLS 1.3 — шифрование всех данных при передаче.
- Двухфакторная аутентификация (2FA) — дополнительная защита аккаунта.
- Разграничение доступа — только уполномоченные сотрудники имеют доступ к данным.
- Регулярные аудиты — проверки безопасности инфраструктуры.
- Cold storage — криптовалютные средства хранятся в защищённых холодных кошельках.
- Anti-DDoS и Anti-fraud — защита от атак и мошеннических операций.
7. Хранение данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством и лицензионными требованиями. Обычно это:
- Данные аккаунта — до удаления аккаунта.
- Данные о транзакциях — 5 лет после последней транзакции.
- Данные верификации (KYC) — 5 лет после закрытия аккаунта.
- Технические логи — 12 месяцев.
После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются.
8. Права пользователей
Вы имеете право:
- Запросить доступ к своим персональным данным.
- Запросить исправление неточных или устаревших данных.
- Запросить удаление данных (с учётом законодательных ограничений).
- Отозвать согласие на обработку данных.
- Ограничить обработку данных.
- Получить копию своих данных в машиночитаемом формате.
- Подать жалобу в надзорный орган.
Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами через форму обратной связи на странице «Поддержка». Мы обработаем запрос в течение 30 дней.
9. Дети и несовершеннолетние
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних. Если нам стало известно, что данные несовершеннолетнего были получены, мы удалим их в кратчайшие сроки.
При регистрации пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. В случае сомнений мы можем запросить документы, подтверждающие возраст.
10. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Все изменения публикуются на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжая использовать Сайт после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией Политики.
Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных условий.
11. Связь с нами
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, свяжитесь с нами через форму обратной связи на странице Поддержка. Мы постараемся ответить в течение 30 дней с момента получения запроса.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в надзорный орган по защите персональных данных в вашей юрисдикции.
Последнее обновление: 6 октября 2026 года.